Política de Privacidad
En Obrero Euskadi entendemos que la confianza es la base de cualquier proyecto. Por ello, tratamos los datos personales de nuestros clientes, colaboradores y usuarios con responsabilidad, transparencia y confidencialidad, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta Política de Privacidad explica quién es el responsable del tratamiento, qué datos podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién pueden compartirse y qué derechos pueden ejercer los usuarios en relación con sus datos personales.
Responsable del tratamiento
Responsable: Obrero Euskadi
Correo electrónico: info@obreroeuskadi.com
Teléfono: +34 662 511 334
Dirección: Euskadi, España
NIF/CIF: B13988001
El responsable del tratamiento es la entidad que decide cómo se utilizan los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, formularios de contacto, llamadas, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales de comunicación relacionados con nuestros servicios.
¿Qué información recopilamos?
Cuando un usuario solicita información, pide un presupuesto o se pone en contacto con Obrero Euskadi, podemos recopilar los datos necesarios para atender correctamente su consulta. Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
Teléfono y correo electrónico.
Dirección o ubicación aproximada del proyecto.
Tipo de obra, reforma, reparación o servicio solicitado.
Información relacionada con el inmueble o el proyecto.
Fotografías, planos, documentos, medidas o detalles facilitados voluntariamente por el usuario.
No solicitaremos datos que no sean necesarios para atender la consulta, preparar una orientación inicial, elaborar un presupuesto o gestionar el servicio solicitado.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Utilizamos los datos personales exclusivamente para finalidades relacionadas con la atención al usuario y la prestación de nuestros servicios. En concreto, los datos pueden utilizarse para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Preparar presupuestos personalizados.
Organizar visitas técnicas cuando sean necesarias.
Valorar necesidades relacionadas con construcción, reformas, mantenimiento, reparaciones o instalaciones.
Mantener la comunicación durante el proceso de solicitud o ejecución del proyecto.
Gestionar servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales, administrativas o fiscales cuando corresponda.
Obrero Euskadi no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las indicadas sin el consentimiento previo del usuario, salvo que exista una obligación legal o una base legítima aplicable.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales puede basarse en diferentes fundamentos legales, según el caso:
Consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente con nosotros o envía información mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita un presupuesto, información sobre un servicio o una valoración inicial.
Ejecución de un contrato, cuando existe una relación profesional o un servicio contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información por motivos fiscales, administrativos o normativos.
Interés legítimo, cuando sea necesario para mantener comunicaciones relacionadas con una consulta, mejorar la atención al cliente o proteger nuestros derechos e intereses profesionales.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, responder a la consulta, preparar el presupuesto, ejecutar el servicio contratado o cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, se eliminarán o bloquearán de forma segura, salvo que deban conservarse durante un periodo adicional por obligación legal, administrativa, fiscal o para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.
¿Compartimos sus datos?
Obrero Euskadi no vende, alquila ni comercializa datos personales de usuarios, clientes o contactos.
Los datos solo podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo, proveedores, colaboradores técnicos, asesores profesionales o empresas que participen en la gestión del proyecto, siempre que dicha comunicación sea necesaria y adecuada para la finalidad solicitada.
También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, autoridades competentes o entidades legalmente habilitadas cuando exista una obligación legal.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones, divulgación indebida o cualquier tratamiento no permitido.
Nuestro compromiso es tratar la información recibida con confidencialidad y responsabilidad. Aunque ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos para mantener una gestión segura, limitada y adecuada de los datos personales que recibimos.
Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas, funcionales y analíticas para mejorar la navegación, optimizar el rendimiento del sitio y conocer de forma general cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos.
Las cookies técnicas pueden ser necesarias para el funcionamiento correcto del sitio web. Las cookies analíticas o funcionales ayudan a mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la página.
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Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Obrero Euskadi a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad, aportando la información necesaria para identificar su solicitud.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Los servicios de Obrero Euskadi no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si un menor facilita datos personales a través del sitio web, será necesario contar con la autorización de sus representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.
Actualización de esta política
Obrero Euskadi podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer la versión más reciente de nuestra información sobre privacidad y protección de datos.
Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
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Correo electrónico: info@obreroeuskadi.com
Teléfono: +34 662 511 334
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